客服邮箱
kefu@m8-sports-vision.com.cn适合发送适配截图、页面链接和较长的合作说明，点开即可唤起邮件应用。
福建地区服务台 · 工作日 9:00–18:00
联系 8体育手机版，把问题交到对的人手上
换机后不确定能不能正常用、想确认赛事日历当前是哪一版、比赛前想弄懂射门统计怎么读，或者有内容合作想聊聊——把你的情况说清楚，客服会帮你对上具体的处理方式。
邮件标题请注明「M8体育咨询」；iOS 相关问题请附上机型与系统版本，方便直接定位。
9:00–18:00 工作日人工响应
01
三个入口，按手头的条件挑
邮件能附截图与机型信息，电话适合临赛前需要马上确认的事，函件往来则走联系地址。
联系电话
400-9561-8380工作日 9:00–18:00 有人接听，赛程密集的周末前想确认入口与版本，打电话最快。
联系地址
福建省厦门市思明区观日路28号
合作函件与媒体资料可寄往该地址，寄出前建议先发邮件说明内容，便于接收。
02
把这四项带上，沟通少绕一圈
信息给得越具体，客服定位问题越快，也省掉一来一回的追问。
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01
机型与系统版本
适配问题写明设备型号和系统版本，例如 iPhone 11 搭配 iOS 16，客服就能直接对照自查表给出结论。
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02
所在的页面或联赛
内容类问题附上页面名称与链接，或者说明是哪一项赛事、哪个联赛，定位范围立刻缩小。
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03
具体表现与截图
打不开、加载慢、画面错位，写清出现的步骤；能截图或录屏的话一并附上，比文字描述更直观。
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04
希望得到的结果
是想确认能不能用、想知道某项指标怎么读，还是想约一次合作沟通，说清目标便于分派。
03
工作日 9:00–18:00，人工在岗
邮件与电话都在这个时段有人处理；非工作时段的来信会顺序排入下一个工作时段。
8体育手机版的客服邮箱在上述时段由人工处理。标题写明「M8体育咨询」，邮件会被分到对应的处理队列；适配问题请附上手边的机型与系统版本。
夜里或周末发来的邮件按到达顺序排入，下一个工作时段接着处理。若是临赛前必须立刻确认的事，直接拨打 400-9561-8380 更省时间。
关于邮件与设备信息的使用方式，可以在隐私声明里查看具体说明。
04
四类合作，各有同事对口
邮件里写清来意与时间安排，会自动转到负责该方向的同事手上。
赛事专栏与选题共建
赛事观察、周末观赛路线、球队数据笔记等选题的联合策划，适合本地体育媒体与内容创作者。
统计指标与标签讨论
围绕射门指标、伤停标签的实际使用场景做交流，适合有赛事数据积累的机构。
福建九市的观赛服务
面向厦门、福州、泉州等地的场馆、俱乐部与球迷组织，了解移动端观赛服务如何落地。
采访与素材需求
需要品牌介绍、日历功能说明或统计数据解释的媒体朋友，来信注明截稿时间即可。
05
不确定走哪个入口？先对号入座
展开对应场景，能看到客服通常会问到的几项，提前准备好答案就行。
适配自查 换了新机，先确认能不能顺利打开
适配说明覆盖 iPhone 8 至 iPhone 16 系列等 30 余款机型，系统要求 iOS 14 及以上。来信写上机型、系统版本和具体表现，客服对照说明就能给出结论，不用反复试探。
查看设备自查流程 →日历版本 想确认当前是第几版、多了哪些筛选
赛事日历当前为第 12 版，覆盖 14 个主流足球联赛与杯赛，单赛季整理 1600 多场赛程，新版加入了伤停状态与开球时段联动筛选。想了解某一版的调整，可以在赛事专栏的版本说明里找，或直接把联赛名称发给我们。
查看版本说明 →射门统计 八类指标怎么看，赛前想先弄明白
射门统计预览提供射门位置、射门方式、射正率、预期进球、禁区内外分布、反击射门、定位球射门和扑救落点八类指标，以热区图、指标卡与文字摘要三种形式呈现。指标含义与读法在问答中心有逐条说明。
查看统计与日历常见问题 →合作咨询 有选题或数据方向想一起做
来信写清合作方向、可提供的内容或数据、期望的时间安排，我们会转给对应的同事跟进。涉及对外发布的素材与合作函件，也可以同步寄送到联系地址。
写邮件谈合作 →